首都机场开展奥运服务联合监察活动

 中国民用航空局 　　 2008年07月28日

    首都机场旅客服务促进委员会于2008年7月15日组织召开了首都机场奥运服务联合监察活动启动会，旅促会各成员单位委员及办公室成员与会。 会上，旅促会办公室介绍了奥运服务联合监察活动情况，活动将于2008年7月15日—9月21日在首都机场航站楼、停车楼等区域内的地面服务，包括人员服务、交通、旅客流程及效率、服务设施、机场环境、航班延误服务等。监察活动以“践行服务承诺、保障服务质量”为主题，采取联合检查和暗访、客观测量相结合的方式。与会领导就监察活动方案展开讨论，对联合监察活动给予高度认可，表示将积极参与联合监察活动，并就具体监察方案提出建议。